お客さま本位の業務運営のためのKPI設定について
「お客さま本位の業務運営に関する宣言（FD宣言）」に基づく取り組みに関する進捗状況について、定量的に把握し、その取り組みをより一層推進するため、成果指標（KPI）を以下のとおり設定しました。
（※key performance indicatorの略、企業目標の達成度を評価するための重要業績評価指標のこと。）
成果指標
現状値（2024年度）
目標値
①
会議、研修毎月実施率
100%
100%
②
「損害保険トータルプランナー」
資格取得率
60%
100%
③
内部監査の実施状況
（毎年１回）
100%
100%
④
代理店事故受付
窓口割合
75%
90%